อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้อธิบายข้อตกลงระหว่างคุณกับ zumo5 ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เปิดบัญชีได้บนมือถือรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
zumo5 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

zumo5 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอดูข้อมูลของตัวเองได้ผ่านซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนมาตรฐาน

ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

ระบบใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การปิดบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่า ยอดคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน zumo5 ได้ทันที

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือสถานะรายการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในภูเก็ตและทั่วประเทศไทยสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที ทีมงานตอบกลับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE Official ของ zumo5 สำหรับคำถามด่วนเรื่องการฝากถอนและการยืนยันตัวตน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน zumo5

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การใช้งานบริการ และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้

zumo5 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ควรตรวจสอบอีเมลและการแจ้งเตือนอยู่เสมอ

ได้ คุณสามารถขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกตัวเลือกปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางถอนเงินที่คุณใช้งานอยู่

ไม่ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยตามภูมิภาคของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต